Person-Centered Service Planning Survey

Click on the video to view a message from Patrick Ruppe, Executive Director

The survey begins with IPP meetings that are taking place in July 2024.
Survey Completion Time: ~5 minutes
This survey is for adult individuals and families served by Harbor Regional Center.
Share about your Individual Program Plan (IPP) Meeting experience!

We are committed to a person-centered service planning process that supports you and your team to work together while developing an Individual Program Plan (IPP).  This means the plan is directed by you and includes things that are important to you. 

Your service coordinator will be providing you with information on how to complete the survey once you have held your IPP meeting. If you would like the survey in a different format, such as a paper copy, please make sure you notify your service coordinator or visit our Family Resource Centers.

We are grateful for your partnership!

Transcript of Video:

English

Our work here at Harbor is guided by our vision, mission and values statements. Last year, Harbor’s Board of Trustees adopted a Strategic Plan that focuses on several important areas: Increasing Individual and Family Experience and Satisfaction, Enhancing Service Coordination, Increasing Resource Development and Strengthening Community Engagement. I encourage you to visit our website to review these guiding statements and the Strategic Plan, in the “About Us” section of Harbor’s website.

Today, my message is specifically for the individuals and families we serve.

We recognize everyone’s unique strengths, gifts, talents, skills and contributions and are dedicated to providing person-centered services to meet individuals’ needs.  We are committed to a person-centered service planning process that supports you and your team to work together while developing an Individual Program Plan (IPP).  This means the plan is directed by you and includes things that are important to you. 

We’ve recently developed a survey based on the goals and objectives within our Strategic Plan. Your input and feedback will help us better understand how we can improve our processes to further meet your needs.

Starting in July, a short survey about the person-centered service planning process will be available immediately after every IPP meeting.  Your service coordinator will be giving you a piece of paper with a link to the survey so you can complete it online.  If you would like the survey in a different format, such as a paper copy, please let your service coordinator know.  We value your input and respectfully ask for five minutes of your time to complete the survey after your IPP meeting. 

On behalf of Harbor’s Board, our staff and myself, please know we are grateful for your partnership as we work together to shape the future of Harbor Regional Center. 

Spanish

Hola. Soy Patrick Ruppe, director ejecutivo del centro regional Harbor. Ha sido mi privilegio el servir a la comunidad del Harbor durante los últimos tres años.

Nuestro trabajo aquí en el Harbor se ha guiado por nuestra visión, misión y valores. El año pasado, el Consejo Directivo del Harbor adoptó un plan estratégico que se enfoca en varias áreas importantes: incrementar la experiencia y satisfacción familiar e individual, optimizar la coordinación de servicios, incrementar el desarrollo de recursos y fortalecer la participación comunitaria. Los animo a visitar nuestro sitio web para repasar estas manifestaciones rectoras y el plan estratégico, en la sección “Sobre nosotros” (About Us) en el sitio de internet del Harbor.

Hoy mi mensaje es específicamente para los individuos y familias que atendemos.

Reconocemos que todos tenemos fortalezas, dones, talentos, habilidades y contribuciones únicas y estamos dedicados a brindar servicios centrados en la persona para cumplir con las necesidades del individuo. Estamos comprometidos con un proceso de planeación de servicios centrados en la persona el cual lo apoya a usted y a su equipo para trabajar juntos mientras desarrollan un Plan de Programa Individual (IPP). Esto significa que el plan se dirige por usted e incluye cosas que son importantes para usted.

Recientemente desarrollamos una encuesta basándonos en las metas y objetivos dentro de nuestro plan estratégico. Sus aportes y retroalimentación nos ayudarán a entender mejor cómo podemos mejorar nuestro proceso para cumplir más a fondo con sus necesidades.

A partir de julio, una breve encuesta sobre el proceso de la planeación de servicios centrada en la persona estará disponible de forma inmediata tras cada reunión del IPP. Su coordinador de servicios les dará una hoja de papel con un vínculo para dirigirse a la encuesta y así ustedes puedan completar la encuesta en línea. Si usted desea la encuesta en formato distinto, por ejemplo, en papel, por favor avísele a su coordinador de servicios. Valoramos sus aportes y respetuosamente les pedimos cinco minutos de su tiempo para llenar la encuesta tras su reunión del IPP.

En nombre del Consejo del Harbor, nuestro personal y yo personalmente, sepan que les agradecemos su colaboración mientras trabajamos juntos para darle formar al futuro del centro regional Harbor.

Traditional Chinese

您好。我是 Patrick Ruppe，Harbor Regional Center 的行政總監。在過去的三年中，我很榮幸能為 Harbor 社區服務。

我們在 Harbor 的工作是在我們的願景、使命和價值觀的指導下進行。去年，Harbor 董事會表決通過了一項戰略計劃，重點關注幾個重要領域：改善所服務個人和家庭的體驗和滿意度、加强服務協調、增進資源開發、强化社區參與。我建議您訪問我們的網站，在 Harbor 網站的

「關於我們」部分查閲這些指引性聲明和戰略計劃。

今天，我專門為我們所服務的個人和家庭帶來以下資訊。

我們認可每個人的獨特優勢、天賦、才能、技能和貢獻，並致力於提供以人為本的服務來滿足個人的需求。我們致力於采用以人為本的服務規劃程式，支援您和您的團隊共同努力制定個人專案計劃（IPP）。這意味著該項計劃是由您管理並包含了對您有重要意義的内容。

最近我們根據戰略計劃中的宏觀目標和具體目標制定了一項調查。您的意見和反饋將幫助我們更好地了解如何改進工作程式來更好滿足您的需求。

從 7 月開始，在每次 IPP 會議結束後，都會立即提供一份關於以人為本的服務規劃程式的簡短調查。您的服務協調員將會給您一張帶有調查連接的紙張，以便您可以線上填寫調查。如果您希望采用不同的方式，例如紙質調查問卷，請告知您的服務協調員。我們重視您的意 見，在 IPP 會議之後，請您抽出 5 分鐘的寶貴時間填寫本次調查問卷。

僅代表 Harbor 董事會、我們的員工和我本人，感謝您的合作，讓我們共同努力塑造 Harbor Regional Center 的未來。

Japanese

こんにちは。 私は Harbor Regional Center のエグゼクティブ・ディレクターをしている Patrick Ruppe といいます。 過去三年間、Harbor のコミュニティーで働かせていただいております。

私達は、ビジョンと使命、価値観のステートメントを守って Harbor の仕事をしています。 昨年、Harbor の理事会は、いくつかの重要な分野のための戦略プランを採択しました： 個人と家族の体験と満足度を増やし、サービスの手配を強化し、リソース開発を増やし、コミュニティーとの関わりを強化します。 Harbor のウェブサイトで、「私達について」のセクションにあるステートメントと戦略プランを確認していただくことをお勧めします。

本日の私のメッセージは、サービスを受ける個人と家族に向けたものです。

私達は、各人の長所、資性、才能、技能、貢献を認識し、個人のニーズに合わせた個人中心のサービスの提供に専念します。 私達は、個人中心のサービス計画プロセスにより、あなたとチームとの協力による個人別プログラム計画（IPP）の策定をサポートすることを約束しています。 つまり、あなたの指示による計画

に、あなたが重要と思う事項が盛り込まれます。

私達は最近、戦略プランの範囲内で、その目標と目的に沿ったアンケートを作成しました。あなたの意見とフィードバックは、あなたのニーズに沿って私達のプロセスをさらに改善する方法の理解に役立ちます。

個人中心のサービス計画プロセスに関する短いアンケートが、七月から IPP ミーティングの直後に利用できるようになります。 オンラインでアンケートに回答できるように、アンケートへのリンクが書かれた紙が、サービス・コーディネーターから渡されます。 紙のコピーなど、別の形式でアンケートを希望される場合は、サービス・コーディネーターにお知らせください。 IPP ミーティングの後に、五分ほど時間を取って、貴重なご意見をアンケートに記入してください。

Harbor の理事会とスタッフに成り代わりまして、Harbor Regional Center の将来を形成するための、皆様とのパートナーシップに感謝申し上げます。

Khmer

ការងារ​របស់​យើង​នៅមជ្ឈមណ្ឌល Harbor ត្រូវ​បាន​តម្រង់ទិស​ដោយ​ទស្សនវិស័យ បេសកកម្ម និង​គុណតម្លៃ​របស់​យើង ។ឆ្នាំមុន ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល​របស់មជ្ឈមណ្ឌល Harbor បាន​អនុមតិ​ផែនការ​យុទ្ធសាស្រ្ត​ដែល​ផ្តោត​លើចំណុច​សំខាន់ៗ​មួយ​ចំនួន​រួមមាន៖ការ​បង្កើន​បទពិសោធន៍​ និង​ការ​ពេញចិត្ត​របស់​បុគ្គល និង​គ្រួសារ ការ​លើកកម្ពស់​ការសម្របសម្រួល​សេវាកម្ម ការ​បង្កើន​ការអភិវឌ្ឍ​ធនធាន និង​ការពង្រឹង​ការចូលរួម​របស់​សហគមន៍ ។ខ្ញុំ​សូម​លើកទឹកចិត្ត​ឲ្យ​លោកអ្នក​ចូលទៅមើល​វេបសាយ​របស់​យើង ដើម្បី​ពិនិត្យមើល​អំណះ​អំណាង​តម្រង់ទិស​ទាំងនេះ និង​ផែនការ​យុទ្ធសាស្រ្ត ក្នុង​ផ្នែក “​អំពី​យើងខ្ញុំ” នៃ​វេបសាយ​របស់មជ្ឈមណ្ឌល Harbor ។

ថ្ងៃនេះ សារ​របស់​ខ្ញុំ​គឺ​សម្រាប់​បុគ្គល និង​គ្រួសារ​ទាំងឡាយ​ដែល​យើង​បម្រើ ជាពិសេស ។

យើង​ដឹង​អំពី​ចំណុចខ្លាំង ទេពកោសល្យ ជំនាញ និង​ការចូលរួម​ចំណែក​ពិសេសៗ​របស់មនុស្ស​គ្រប់គ្នា ហើយ​យើង​តាំងចិត្ត​ផ្តល់​សេវាកម្ម​ផ្តោត​លើ​បុគ្គល​ដើម្បី​ឲ្យ​ឆ្លើយតប​ទៅតាម​តម្រូវការ​របស់​បុគ្គល​ម្នាក់ៗ ។  យើង​ប្តេជ្ញា​ចិត្ត​ចំពោះ​ដំណើរ​ការ​រៀបចំ​ផែនការ​បម្រើ​បុគ្គល ដែល​ជួយ​ដល់​អ្នក និង​ក្រុម​របស់​អ្នក​ដើម្បី​ធ្វើការ​ជាមួយគ្នា អំឡុងពេល​អភិវឌ្ឍ​គម្រោង​កម្មវិធី​បុគ្គល (IPP) ។  នេះ​មានន័យថា គម្រោង​នេះ​ត្រូវ​ដឹកនាំ​ដោយ​អ្នក ហើយ​ដាក់បញ្ចូល​ចំណុច​នានា​ដែល​សំខាន់​ចំពោះ​អ្នក ។ 

នាពេលថ្មីៗនេះ យើង​បាន​អភិវឌ្ឍ​ការស្ទង់មតិ​មួយ ដោយផ្អែក​លើ​គោលដៅ និង​កម្មវត្ថុ​នានា ដែល​មាន​ក្នុង​ផែនការ​យុទ្ធសាស្រ្ត​របស់​យើង ។ ធាតុចូល និង​យោបល់​ត្រឡប់​របស់​លោកអ្នក នឹង​ជួយ​យើងខ្ញុំ​បាន​យល់​កាន់តែ​ប្រសើរ​អំពី​របៀប​យើង​អាច​កែលម្អ​ដំណើរ​ការ​របស់​យើង​ដើម្បីឆ្លើយ​តប​នឹង​តម្រូវការ​របស់​លោក​អ្នក​បន្ថែមទៀត ។

ចាប់ផ្តើម​ក្នុង​ខែ​កក្កដា ​ការស្ទង់មតិ​ខ្លី​មួយ​អំពី​ដំណើរការ​រៀបចំ​ផែនការ​បម្រើ​បុគ្គល នឹងដាក់​ឲ្យ​ធ្វើ​ភ្លាម​បន្ទាប់ពី​កិច្ច​ប្រជុំ IPP នីមួយ ។  អ្នក​សម្របសម្រួល​សេវាកម្ម​​របស់​អ្នក​នឹង​ផ្តល់​ឲ្យ​អ្នក​ក្រដាស​មួយ​សន្លឹក​ដែលមាន​បញ្ជាប់ចូលទៅកាន់​ការស្ទង់មតិនោះ ដើម្បី​ឲ្យ​អ្នក​អាច​បំពេញ​វា​តាម​អនឡាញ ។  ប្រសិនបើ​លោកអ្នក​ចង់​បាន​ការស្ទង់មតិ​ជាទម្រង់​ផ្សេង ដូចជា លើក្រដាស សូមប្រាប់​អ្នក​សម្របសម្រួល​សេវាកម្ម​របស់់​លោកអ្នក​ឲ្យដឹង​ផង ។  យើង​ឲ្យ​តម្លៃ​ចំពោះ​ធាតុចូល​របស់​លោកអ្នក ហើយ​ស្នើសុំ​ពេលរបស់​លោកអ្នកប្រាំនាទី ​ដើម្បី​បំពេញវា ដោយក្តី​គោរព ក្រោយ​កិច្ច​ប្រជុំ IPP របស់​លោកអ្នក ។ 

តាមនាមឲ្យ​ក្រុមប្រឹក្សា​ភិបាល​របស់​មជ្ឈមណ្ឌល Harbor បុគ្គលិក​របស់​យើង និង​ក្នុងនាម​ខ្លួន​ខ្ញុំផ្ទាល់ សូម​មេត្តា​ជ្រាបថា យើង​ពិតជា​ដឹងគុណ​ចំពោះ​ភាព​ជា​ដៃគូ​របស់​លោកអ្នក​ ខណៈ​យើង​ធ្វើការ​រួមគ្នា​ដើម្បីតម្រង់​អនាគត​របស់ Harbor Regional Center ។ 

Korean

안녕하십니까? 저는 Harbor Regional Center 전무 이사, Patrick Ruppe입니다. 지난 3년 동안 Harbor의 커뮤니티를 위해 일할 수 있어 영광이었습니다.

Harbor의 업무는 당사의 비전, 미션 및 가치에 따라 진행됩니다. 작년에 Harbor 이사회는 다음과 같은 여러 중요한 영역에 초점을 둔 전략 계획을 채택했습니다: 개인 및 가족의 경험과 만족도 증진, 서비스 조정 강화, 자원 개발 확대 및 지역사회 참여 강화. 자세한 사항은 Harbor 홈페이지 내 “당사 소개”에서 이와 같은 안내문과 전략 계획을 검토해 보시기 바랍니다.

오늘 제가 드리는 메시지는 특히 당사가 서비스를 제공하는 개인 및 가족을 위한 것입니다.
당사는 모든 개인이 가지고 있는 각자의 강점, 재주, 재능, 능력 및 기여도를 인정하며, 개인이 필요로 하는 부분을 충족할 수 있도록 인간 중심 서비스를 제공하는 것에 초점을 두고 있습니다. 당사는 귀하와 귀하의 팀이 개별 프로그램 계획을 수립하는 과정에서 함께 일할 수 있도록 지원하는 인간 중심 서비스 계획 (IPP)에 집중합니다. 이는 계획이 귀하에 의해 작성되고, 귀하가 중요하다고 생각되는 부분을 포함해야 한다는 것을 의미합니다.

최근 당사는 전략 계획 내에 목표 및 목적을 기반으로 한 설문 조사를 개발하였습니다. 귀하의 의견과 피드백은 당사가 귀하의 필요 사항을 충족하는데 있어 어떻게 절차를 개선할 수 있는지 보다 원활하게 이해할 수 있도록 도움을 줍니다.

7월부터 인간 중심 서비스 계획 절차에 대한 짧은 설문조사가 각 IPP 미팅 직후 제공됩니다. 담당 서비스 코디네이터가 설문조사 링크가 포함된 종이를 제공해 온라인을 통해 설문에 참여할 수 있도록 합니다. 종이로 된 설문지와 같이 이메일이 아닌 다른 형식으로 설문조사를 받고자 할 경우, 담당 서비스 코디네이터에게 알려주시기 바랍니다. 당사는 여러분의 의견을 중요하게 생각하며, IPP 미팅 후 소중한 시간을 약 5분 정도 내어 설문조사에 참여해주시길 요청 드립니다.

Harbor의 이사회, 직원 및 본인을 대신해, 함께 Harbor Regional Center의 미래를 함께 만들어가기 위한 여러분들의 도움에 감사 드립니다.

Vietnamese

Xin chào. Tôi là Patrick Ruppe, Giám đốc điều hành của Trung Tâm Khu Vực Harbor. Tôi rất hân hạnh được phục vụ cộng đồng Harbor trong ba năm qua.

Công việc của chúng tôi tại Trung Tâm Harbor được định hướng bởi các tuyên bố về tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của chúng tôi. Năm ngoái, Hội đồng quản trị của Trung Tâm Harbor đã thông qua Kế hoạch chiến lược tập trung vào một số lĩnh vực quan trọng: Tăng cường trải nghiệm và sự hài lòng của cá nhân và gia đình, tăng cường điều phối dịch vụ, tăng cường phát triển nguồn lực và tăng cường sự tham gia của cộng đồng. Tôi khuyến khích quý vị truy cập trang mạng của chúng tôi để xem lại các tuyên bố hướng dẫn này và Kế hoạch chiến lược, trong phần “Giới thiệu về chúng tôi” trên trang mạng của Trung Tâm Harbor.

Hôm nay, thông điệp của tôi đặc biệt dành cho các cá nhân và gia đình mà chúng tôi phục vụ.

Chúng tôi ghi nhận những điểm mạnh, năng khiếu, tài năng, kỹ năng và đóng góp riêng biệt của mọi người và tận tâm cung cấp các dịch vụ lấy con người làm trung tâm để đáp ứng nhu cầu của từng cá nhân. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình lập kế hoạch dịch vụ lấy con người làm trung tâm để hỗ trợ quý vị và nhóm của quý vị làm việc cùng nhau trong khi phát triển Kế hoạch Chương trình Cá nhân (IPP). Điều này có nghĩa là kế hoạch này do quý vị chỉ đạo và bao gồm những điều quan trọng đối với quý vị.

Gần đây chúng tôi đã phát triển một cuộc khảo sát dựa trên các mục tiêu và mục đích trong Kế hoạch chiến lược của mình. Ý kiến đóng góp và phản hồi của quý vị sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về cách chúng tôi có thể cải thiện các quy trình của mình để đáp ứng hơn nữa nhu cầu của quý vị.

Bắt đầu từ tháng 7, một cuộc khảo sát ngắn về quy trình lập kế hoạch dịch vụ lấy con người làm trung tâm sẽ có ngay sau mỗi cuộc họp IPP. Điều phối viên dịch vụ của quý vị sẽ đưa cho quý vị một mảnh giấy có liên kết đến bản khảo sát để quý vị có thể hoàn thành trực tuyến. Nếu quý vị muốn bản khảo sát ở một định dạng khác, chẳng hạn như bản sao giấy, vui lòng cho điều phối viên dịch vụ của quý vị biết. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến đóng góp của quý vị và trân trọng yêu cầu quý vị dành năm phút để hoàn thành bản khảo sát sau cuộc họp IPP.

Thay mặt Hội đồng quản trị của Trung Tâm Harbor, nhân viên của chúng tôi và bản thân tôi, xin biết rằng chúng tôi rất biết ơn sự hợp tác của quý vị khi chúng ta cùng nhau làm việc để định hình tương lai của Trung tâm khu vực Harbor.

Tagalog

Kumusta. Ako ay si Patrick Ruppe, Ehekutibong Direktor ng Harbor Regional Center. Naging pribilehiyo ko ang mapaglingkuran ang komunidad ng Harbor sa nakalipas na tatlong taon.

Ang gawain namin dito sa Harbor ay ginagabayan ng aming mga pahayag ng bisyon, misyon at mga pagpapahalaga. Noong nakaraang taon, pinagtibay ng Lupon ng mga Katiwala ng Harbor ang Istratehikong Planong nakapokus sa ilang mahahalagang aspeto: Pagdagdag ng Karanasan at Kasiyahan ng Indibidwal at Pamilya, Pagpapahusay ng Koordinasyon ng Serbisyo, Pagpapaigting ng Pagpapaunlad ng Mapagkukunan at Pagpapatatag ng Pakikibahagi ng Komunidad. Hinihikayat kitang bisitahin ang aming website upang mapag-aralan ang mga gumagabay na pahayag na ito at ang Istratehikong Plano, sa seksyon na “Tungkol sa Amin” ng website ng Harbor.

Sa araw na ito, ang aking mensahe ay partikular na para sa mga indibidwal at pamilyang aming pinaglilingkuran.

Kinikilala namin ang mga katangi-tanging lakas, biyaya, talento, kakayahan at kontribusyon ng bawat isa at nakatuon kami sa pagkakaloob ng mga serbisyong nakasentro sa tao upang matugunan ang mga pangangailangan ng indibidwal. Nakatuon kami sa proseso ng pagpaplano ng serbisyong nakasentro sa tao na sumusuporta sa iyo at sa iyong pangkat na magtulungan habang bumubuo ng Pang-indibidwal na Plano ng Programa (IPP). Ito ay nangangahulugan na ikaw ang nagdidirekta ng plano at kinabibilangan ng mga bagay na mahalaga sa iyo.

Bumuo kami kamakailan ng isang sarbey batay sa mga mithiin at layunin sa loob ng Istratehikong Plano. Ang iyong saloobin at pananaw ay makakatulong sa amin na maunawaan nang mas mabuti kung paano namin mapapabuti ang aming mga proseso upang higit pang matugunan ang iyong mga pangangailangan.

Simula sa Hulyo, agad na masasagutan ang maikling sarbey hinggil sa proseso ng pagpaplano ng serbisyong nakasentro sa tao pagkatapos ng bawat pagpupulong para sa IPP. Ang iyong tagapag- ugnay ng serbisyo ay magbibigay sa iyo ng isang piraso ng papel na may link sa sarbey upang makumpleto mo ito online. Kung gusto mo ng sarbey sa ibang pormat, tulad na papel na kopya, mangyaring ipaalam sa iyong tagapag-ugnay ng serbisyo. Pinahahalagahan namin ang iyong saloobin at magalang na humihingi ng limang minuto ng iyong oras para makumpleto ang sarbey pagkatapos ng iyong pagpupulong para sa IPP.

Sa ngalan ng Lupon ng Harbor, ng aming mga kawani at ng aking sarili, mangyaring tandaan na nagpapasalamat kami sa iyong pakikipagtulungan habang magkasama tayong gumagawa sa paghubog sa Harbor Regional Center.